春节刚过,刚刚遭重拳打击的医院号贩子死灰复燃。北大口腔医院、同仁医院、北京妇产医院……昨天,记者走访多家医院发现,号贩子们准点“上班”了,而且明目张胆,不避保安。不少医院的号贩子甚至分工明确,有的在门口招揽“生意”,有的则组织人手在院内排队,形成了贩号“流水线”。
昨天一早,记者赶到位于团结湖的北京妇产医院。刚到大门口,耳旁就不断有人念叨“挂号,挂号”。记者和其中一个年轻男子搭上话,他毫不避讳自己的“行当”,对答如流。周围几个号贩子也陆续找到了“顾客”,同样是在大庭广众之下,谈论条件、讨价还价,全然不把咫尺之外穿着制服的医院保安放在眼里。而这位保安,面对周遭的号贩子也像没看见一样,表情木然地站着。
“内分泌科最火,这周三的专家特需号一准给你挂上,你要自己挂,没戏。”这位自称“干了五年”的资深号贩子,并不与记者对视,而是一边说话一边环视周边潜在的“主顾”,并一个劲儿朝不远处使眼色,不知何意。
问起价钱,这位号贩子不假思索,“300块,今天把医保卡给我,周三你自己来取号、验号,放心了再给钱。”说着,他麻利地掏出一张卡片递给记者,上面印着“北京市妇产医院医师出诊表”,从周一到周五,产科、妇科、特需三个科别出诊的主任、副主任医师一目了然。上面还印了行字“挂号请提前一天预约。”
“提前一天预约就成?你就准能挂上?”听记者带出怀疑的口气,号贩子不高兴了:“咱是干啥的,有人儿进去都排上了。”他冲着门诊大楼方向一努嘴,“没瞧见我刚才一直打信号呢嘛……”记者这才明白他之前挤眉弄眼的含义。
说话间,又有几位患者凑上来,号贩子一样是那套话,“业务”娴熟。一对男女神色匆忙,和号贩子简单聊了几句,就拿上卡片快步走向门诊楼。记者跟上去攀谈,这对年轻夫妇大倒苦水:“挂三楼的特需门诊,天没亮我们就来排队了,结果特需的门刚开,没进几个人号就没了,真不知道号都哪儿去了。”“专家特需号本身300块,找号贩子挂号另要300块,号贩子跟专家一个待遇。”那位丈夫无奈地调侃。
询问另外几位前来就医的患者,遭遇与上面这对年轻夫妻相仿。一位等在诊室外面的患者家属向记者透露,专家日常门诊接诊的,都是她的“老病人”,她自己给病人加号,这才能看上。这类病人数量庞大,大夫已然忙不过来了,头一次来的“新病人”根本甭想挂上号。而要想成为“老病人”,最好的办法就是挂专家的特需门诊。“号贩子的特需号,就值钱在这儿了。”这位家属压低声音告诉记者。
昨天一早,记者来到位于魏公村的北大口腔医院就诊。苦苦排了两个小时的长队,还是没挂着心仪的专家号。正准备走出医院大门时,一个留着板寸头的年轻人迎了上来。
“看你想挂谁的。”见记者发问,年轻人麻溜儿从兜里掏出一张“北大口腔代挂号”的名片递了过来。记者提出要拔智齿,年轻人立马报价,“主任医师500元,副主任医师400元,挂号费自己出。”并允诺当天交付定金,并提供身份证和社保卡,第二天上午8点就可以到医院直接取号,本人无需排队。
“挂个儿童口腔的普通号多少钱?”一名神色疲惫的中年男子从挂号大厅出来,见有号贩子,也凑上来询问。“明天上午的号,400元。”“普通号也这么贵!”男子苦笑着离开。
正值上午8点半,北大口腔医院当天的专家号基本已挂满,没挂到号的市民陆陆续续从挂号大厅里走出来。这个自称小刘的年轻人和另外一人,分别把守在北大口腔医院大门外两侧,见人就低声问要不要挂号。记者远距离观察了20分钟,大约有12人停下来询问,其中有1人当场交付定金。
“这些人以前都在大厅里晃,这阵子管得严,不进来了。”医院挂号大厅的一名保洁大姐告诉记者。
听记者打听号贩子,一位连续3天半夜来排队都没挂上口腔黏膜专家号的大爷愤愤不平。“好多热门专家号都把在他们手里,刚放号几分钟就没了。”据大爷这几天观察,号贩子也有分工,那几个在门口揽生意的像是老板。老板自己很少排队,手底下专门雇了一帮人替他排队。
“从头天下午四五点钟就开始在医院门口排队,一直排到第二天早晨7点,十几个小时给100块钱。”老人算了算,一个主任医师的号,号贩子代挂要价500元,扣除100元雇人排队的钱,老板能净赚400元,一早上如果能挂到5个专家号,就能净赚2000元。
下午3点,记者再次来到北大口腔医院,发现小刘和另外1名年轻人已不见踪影。
“专家号要不?”“不用排队,拿到号付款啊……”昨天上午,记者出了崇文门地铁站,刚走进同仁医院大门,就不断有人凑过来叫卖专家号。进了眼科专门的挂号大厅,除了排队取号的人外,还有四五个号贩子不断上前揽客。
同仁医院以眼科耳鼻喉科闻名全国,各地相关的疑难杂症都奔这里治疗,专家号更是抢手。早晨7点开始挂号,不一会儿,巨幅显示屏上专家号大多已处于“挂满”状态。临近中午,挂号处索性高挂“满号牌”,此时,大厅里的号贩子逐渐多了起来。
记者在挂号处询问是否有近视眼矫正手术的专家号,工作人员表示已满号。正当记者转身欲离开时,一名穿戴整齐的女子上前询问:“专家号要吗?便宜,省得你排队还挂不上。”
这名女子姓赵,自称来自哈尔滨。“这个时候了,你肯定挂不到专家号了。姐给你出个主意吧!”她告诉记者,可以第二天早晨9点前到医院外的胡同里把身份证交给她,由她“帮忙”挂号。“我挂专家号更容易,并且保证你能挂到,拿到号给300块钱。”
见记者疑惑,赵姓女子耐心解释道:“你们年轻人会上网,可以从网站、手机或打114挂号。要不然就早晨4点来排队,但到你这儿,有没有号可说不准。”她还给记者算了笔账:早晨4点到,基本上凌晨两点就得准备出发,辛苦不说,还不一定能排上队。其他方式挂号,专家号是约不上的。
“我就收你300块钱,你头九点到,把身份证给我,踏踏实实在外面等着拿号就行了,不算贵吧?或者你现在可以把身份证给我,明天10点来直接去门诊就行了。”
记者以未带身份证为由推辞明日再来,赵姓女子随手拿出了一张纸条:“这是姐的手机号,明天到了给我打电线点之前啊!”看到记者收起纸条,该女子才放心地离开,继续在排队的人群中找人搭讪。
一些外地来的患者只能妥协。来自陕西的秦女士告诉记者,她已经排了3天队了,都没挂上号。“明明排在靠前的位置,7点钟开始放号,可到了我怎么就没了。我在这里人生地不熟的,不知道这里的道道儿。”秦女士告诉记者,她刚刚委托一个号贩子挂号。“没办法,我年后来的这几天,虽说住在亲戚家里,可总看不上病也不好。还有人没有投奔亲戚,而是住在宾馆。住一夜多少钱啊,算算成本,好多人刚到就被号贩子哄着买了号。其实我也不知道号是真是假,他们说谁的号都能挂上。”秦女士中午特意来医院,找号贩子定了明天上午的专家号。
读者们肯定还记得,就在春节前,一则女患者怒斥号贩子的视频在互联网上广泛传播,引发众多患者强烈共鸣。紧跟着,医院、公安等相关部门打出“组合拳”:门诊楼里多了监管人员,大门口多了频频巡查的便衣警察、责任落实的保安,一时间号贩子销声匿迹,患者一片叫好。
而如今,仅仅相隔数天,故态复萌。原因何在?明摆着,松懈了。这样治而复乱的情况已出现多次了,症结就在于不能常抓不懈。
诚然,号贩子的出现有着更深层的原因,彻底解决确非一朝一夕之功,但年前重拳治理的效果已经充分说明,管与不管大不相同。
这不同,不仅体现在维护正常医疗秩序的效果上,更反映在老百姓心里。是只管了眼下一时,还是管得长远,患者心里有杆秤。(北京日报)