北京协和医院是一所位于北京市东城区,集医疗、科研、教学为一体的大型综合医院,在中国乃至世界享有盛名。医院成立于1921年,由洛克菲勒基金会创办。在2009-2015年度复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排行榜”中连续七年名列榜首。
这样一家享有盛名的医院,在当下医疗资源还不是很均衡的年代,挂号难的问题自不必说。为了更好的服务于广大用户,小编亲身体验了官方公布的各个挂号渠道并将经验整理如下,以便有需要的朋友能快速地挂到协和的号。
在北京就医挂号的首选,很多人都认为是114挂号平台。114现在又分为电话、微信公众号和网页等几个子平台,但这几个子平台共用着同一个后台系统,即各个界面的挂号成功几率基本是相同的。如果说一定要在114挂号,小编推荐患者去微信端的114应用,因为从这里可以看到网络端和电话端的余号数量,而从电话和网页上则无法获得这些数据。
具体到北京协和医院,小编并不推荐把114挂号平台作为在协和医院挂号的首选,除了知道的人多之外主要的原因就是其放号时间要比官方APP延迟一个小时,同时国际医疗部这一渠道也并不向114开放。就身边的朋友实际体验而言,在协和医院APP挂号成功的几率也更大一些,可能也和号源的投放比例有关。
使用APP挂号时,在下午16点前,很多科室点击进去都会显示无号可挂;当接近16点的前十分钟和后十分钟,整个APP会变得登录异常缓慢、困难,很多预约界面都不断报错或显示无法成功。但只要你坚持过头十分钟,会发现APP虽然反应速度还是较慢,但很多科室都已经开始放上了新号,这时候就可以直接下手了。另外,这个APP的好处还有一点,就是医生的前后一周的出诊状态显示的比较完备,即使当天或次日挂不到,也会大致了解此后的趋势。对于急于就诊的患者来说,
非常值得强调的一点是,在协和的APP上使用挂号功能,必须拥有协和的就诊卡,这个卡是协和医院自己的卡,从原则上只能到场办理。
从实际上看来,北京市的医保用户在实际就诊中其实完全可以用医保卡代替就诊卡;但对于非医保和外地的用户来说,就诊卡是在医院内部不断的收费-挂号-就诊-开药-检查的过程中必备的一个电子凭证。之前协和APP曾饱受诟病的一个细节就是:首次下载APP挂号的用户必须拥有就诊卡,这使得很多人必须先去一趟医院办卡。由于显而易见的不合理,目前,
协和APP已经实现了面向全国的患者实现在线建档,也就是不用先到医院办理就诊卡,事后补卡即可。
补充一点,每个APP帐号上可以绑定4个就诊人,也就是说一个人可以帮4个人挂号,这有很浓厚的便民色彩;当然,每个就诊人都必须办理就诊卡并绑定,同时每周只能挂4个号。
介绍完无线挂号的方式,接下来说说现场挂号的方式——银行自助机、医院自助机和窗口挂号。
四家银行指的是北京市的中国银行、工商银行、建设银行和交通银行。在北京,这四家银行的网点分布广泛,挂号时也无需排队,可直接到网点进行挂号操作,银行自助机放号时间也同官方APP保持一致,可以保证需要的朋友在第一时间拿到号源。不过需要注意的是这一挂号方式无法预约当日号。在操作方式上,持患者本人银行借记卡即可在自助挂号设备上绑定并挂号,挂号成功后,如无就诊卡,就诊当日需先在院内自助机上办就诊卡,再到诊区候诊。这是现场挂号方式最为推荐的一种。
院内自助机挂号除了在放号时间上较银行网点自助机晚一个小时外,其也需要持患者本人银行借记卡(中国银行、工商银行、建设银行、交通银行)在自助挂号设备上绑定并挂号。挂号成功后,如无就诊卡,就诊当日需先在院内自助机上办就诊卡,再到诊区候诊。
作为曾经主要的挂号渠道——窗口挂号,随着互联网的普及也日渐式微,通过这一渠道只能挂到由于各种原因未挂出的当天剩余号源。在东院门诊楼的各层窗口和西院门诊楼一层窗口可以挂当日号。持患者本人就诊卡挂号,无就诊卡的患者需持二代身份证到院内自助机建卡(或窗口建卡),无身份证的儿童,需持户口本原件到建卡窗口办理就诊卡。北京医保患者首次就诊需在自助机上将就诊卡与社保卡关联。
综合分析来看,用手机APP及银行网点预约挂号的放号时间比医院内自助机早1小时,若手机APP或银行网点无号,医院内自助机及挂号窗口也没有号了;医院窗口仅挂当日剩余号,所剩号源非常有限,大部分科室无号。
号。这两个挂号渠道无论是在放号时间还是在挂号便捷性上都比同类型渠道有更加明显的优势。同时,这也是北京协和医院官方推荐的两个渠道。
协和医院作为国内数一数二的好医院,即使是已经开放了很多的挂号途径,但依然供不应求,为了能挂到合适自己的号,小编带大家了解一下协和医院三个门诊(普通门诊、特需门诊和国际医疗部门诊)之间的区别。
对于真正需要在协和看病的患者来说,挂号费不管是几十元还是几百元,相对于整个就医预算来说,都是一个小数目。所以,一切的原则都是以先能挂上为原则。对于患者特别是外地患者,这不是最重要的问题。从小编实际体验的角度来看,特需号并不比普通专家号更好挂,最好有了号就赶紧下手。对于治疗效果问题,协和的大夫都很负责任,并不以号取人。普通的号如果病情复杂,也会付出相应多的时间,专家号如果病情不那么复杂,也有几分钟就给你打发走的。当然,如果是国际医疗部,你肯定有更从容的表达时间,但总的来说还是依据患者病情的实际需求来看病。
很多时候,这里的急诊病人中的极少一部分是因为挂不上门诊号而不得不去挂急诊,认为只要是接诊了就能得到有协和品质保证的医疗服务。从某种意义上来说,这是真的,但分诊护士和医生也不会对这个显而易见的漏洞视而不见。一般来说,有一套专门的标准来甄别。小编也不建议非急诊患者去堵塞这个生命通道。
对于加号这个事儿,多少还是要看运气。记住,如果能进诊室加号,一定要在两个患者交替的时候,不要贸然进去打扰其他患者的诊疗,同时也要简明扼要的说明自己的病情并表达想要加号的意思。当然,随着目前医生多点执业的日趋开放,很多协和的大夫、退休大夫也会在第三方医院出诊,虽然价格相对来说比较高,但也给这个社会增加了一种选择。
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