从这个月开始,北京协和医院全面推行身份证替代就诊卡服务,过去需要读就诊卡的诊疗环节都扩展了读身份证的功能。记者从协和医院22日上午举行的“百年协和倒计时1000天”启动会上了解到,今年北京协和医院推出了多项便民举措,患者在协和医院就诊更加方便。
据介绍,为了让患者少带一张卡,协和医院对18个系统、44个环节进行了改造。现在,注册建档、挂号、报到、就诊、缴费、取药、检查、检验、治疗、建大病历、住院、出院等12个流程都能“一证通行”,过去需要读就诊卡的诊疗环节都扩展了读身份证的功能。协和医院还开发了患者手机版的“就诊一卡通”,也就是电子就诊卡。北京协和医院官方App更新版本中,首页右上角有个“二维码”的字样,这就是个人电子就诊卡。在上述提到的12个流程中,用电子就诊卡也可以通行无阻。
对于疑难复杂重症患者,协和医院一直有“一次挂号、多次复诊预约”的传统。目前,医院正在通过门诊信息系统升级,让科内转诊、科间转诊更加流畅。医院还在手机App和院内自助机上增设了超声和采血的自动预约、自助改约,患者不用再到医院排队,动动手指,就可以把检查精准预约到每个小时。
此外,协和医院通过“均衡排班”制度,大幅增加主治医师和住院医师下午出诊单元,为患者提供更多号源。抢手的专科和大牌专家不再是集中在周一到周三,周四到周日的出诊安排越来越多。
我们的服务:
所谓公道,不过是收入多者许多,收入少者得少,杯水车薪,医疗本钱有限的来日诰日,太多患者为求一号现在夜蹲守,不思茶饭,多么的人自然要比那些佛系不争不抢的人具有更多的机会,可是并不是统统的人都适宜这类苦熬时间肉体的办法,那么,还有一种处置办法便是,既然不能收入时间肉体,那就收入金钱,花钱来买服从。拿人钱财,替人消灾,是我们的服从目的,更是统统服从行业的本质,属于等价交换,公允生意,这也是为何这类职业能为市场所存,正是因为他有存在的代价和意义。固然医院现如今施行实名制注销,但依旧没有被淘汰,是因为我们内部也在截至不竭地根据探查到的市场形式变化而及时截至技术手腕更新,以求可以持续合意您提出的乞请。我们的票源公允,渠道正轨,奉求我们,您收到的不但是一张号,更是定心和放心,您的患家人得到的也不但是声威专业及时的治疗,还有您的孝心与庇护!我们会让您得到物超所值的服从,助力您的康复!
北京:医院自制就诊卡将逐步取消
今后,当医院出现患者在门急诊大厅集中排队,且每窗口超过15人时,医院将及时采取加开人工窗口等应对措施。市卫生健康委日前发布《北京市改善医疗服务百日行动工作方案》,正式启动“改善医疗服务百日行动”,要求全市各类医疗机构从7月底至10月31日期间,对照工作方案中的20条重点任务,倒排工期,逐步提升医疗服务水平。
检查预约等候时间压缩1/3
百日行动重点聚焦提升患者就诊体验,重要内容之一就是为患者缩短排队、就诊时间。例如,要求各医疗机构尤其是三级医院加强对患者排队情况的监测和应对,建立发现和应对机制,出现患者在门急诊大厅集中排队且排队较长(一般为每窗口15人以上)时,及时疏导窗口排队人员到自助挂号缴费机、加开人工窗口和安装叫号系统等措施,减少患者排队等候时间。三级医院分时段预约诊疗精确到30分钟,加强就诊提示,引导患者分时段就医,缩短院内等候时间,引导有序就诊。各医疗机构要缩短无痛胃肠镜、核磁等检查项目预约周期。其中,无痛胃肠镜、核磁等检查项目预约周期超过3个月的医疗机构,要根据患者需求和本单位实际,合理调配人力,改善就诊流程,提升服务能力,将患者预约等候时间压缩1/3。
三级医院要完善急诊患者收入院协调机制。采取床位统一管理、及时收治有住院指征的急诊患者、完善对临床科室收治急诊患者绩效考核以及提高急诊科对分流患者的决策权等综合措施,缩短急诊患者住院等候时间,减少急诊科特别是抢救室加床现象。
逐步取消医院自制就诊卡
为了方便患者,百日行动将推进医保卡、身份证等替代医院自行发放的实体就诊卡,真正实现患者就诊“一卡通”,市卫健委要求各医疗机构逐步取消医院内部自制就诊卡。有条件的医院可积极探索人脸识别技术应用。
早在2016年,市属22家大医院便在“北京通·京医通”微信挂号平台上开通预约功能,这些医院逐步取消院内就诊卡,实现“一卡通”。此前,由于各医院信息系统不兼容,合作银行也不同,患者几乎是每到一家医院,就得再办一张院内就诊卡,以致患者手里攥着一大堆各医院的就诊卡,每次看病非常麻烦。直到现在,本市仍有不少三级医院还在沿用院内就诊卡,有的医院若不先办就诊卡并与医院关联,患者甚至无法在网上预约挂号。
提前两周向基层医院预留号源
百日行动要求落实医联体核心医院向基层预留号源工作。医联体核心医院提前两周向基层医疗卫生机构预留预约号源,专科医联体核心医院的相关专科预留30%专家号源给合作医疗机构。核心医院可在专家出诊前两天,收回预留后未被预约的专家号源。市卫健委还要求各医院积极拓展“互联网+”服务,实现移动支付、检验检查结果线上推送等,减少患者排队和往返医疗机构次数。同时,多途径方便患者获取《门急诊病历手册》,通过自助购买、咨询台和挂号窗口售卖以及移动支付等多种方式,方便患者购买《门急诊病历手册》。另外,通过电话、短信等多种方式开展出院患者随访。三级医院一周内随访率要达到100%。
行动要求各医疗机构完善急诊危重症患者绿色通道管理,不断提升胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心“五中心”建设水平。急性心梗患者入院救治时间(D2B)控制在90分钟以内,争取达到75分钟以内;急性脑卒中患者入院救治时间(DNT)控制在60分钟以内,争取达到45分钟以内,确保患者得到及时有效救治。(刘欢)
北京301医院北京301医院挂号,门诊常见问题解答
1. 问:第一次来就诊是否需要办就医卡?
答:是的,需要办理北医三院的就医卡
2. 问:如何办三院就医卡?
答:需持患者身份证原件或有效身份证件,通过两个渠道办理:一是人工窗口写着办卡的都可以,北京医保患者建卡时与要与医保卡关联;二是使用自助建卡机自助办卡,北京医保患者请持医保卡建卡
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