知名医院一号难求已成共识。北京市卫生部门近年推出“非急诊全面预约”挂号改革新政,患者可通过“京医通”微信、自助挂号机、电线天内号源。然而,“与时俱进”的号贩子也转战到挂号移动终端抢号,各种挂号App平台随之诞生。
据报道,今年8月底,北京市民周先生替家人挂号时,使用了一款名为“北京挂号网”的App,在该App提交身份证号等预约挂号信息后,收到信息称预约成功,需要支付420元服务费用,另外,页面上没有显示挂的是哪个医生的号,以及具体的预约时间,只有一个“就医助理”的联系方式。对方工作人员说,想要得知挂号的具体信息,需要支付费用后,和就医助理联系。
实际上,就医助理就是号贩子。据挂号平台“优医岛”App一位工作人员说,“就医助理”只负责号源,其他都由平台负责,客户数量有保障,不用再去发小广告了,而服务费由平台和就医助理对半分。一边是患者下单预约挂号,一边是号贩子接单代挂号,号贩子和应用平台利用“互联网+炒号”,平分暴利。
按照“北京挂号网”App显示,这种代挂号服务的范围覆盖了北京212家医院。一名号贩子声称,因为他们掌握了医院的放号规律,所以成功率比较高。除了替人抢号,他们还自己挂号抢占号源,在APP上找到买主后,退号刷新再买入,也就是“占坑囤号”。
从线下到线上,号贩子摇身变为就医助理,不仅涉嫌违反国家相关法律规定,更对患者的就医需求造成伤害。医院放号信息如何更透明公开?监管怎样做到魔高一尺、道高一丈?这些都有待于相关部门给出答案。